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一封信搅动西安万科 组最强团队与维权业主谈判

时间:2017-12-27 16:27 来源:闻益多 作者:佚名 浏览量:1945 []

  2013年,以西安为代表的国内多个城市掀起了针对万科质量问题的维权活动,媒体迅速捕捉跟进,及时报道转载,形成了万科的社会舆论危机。

  西安万科业主维权被媒体报道

  万科创始人王石在公司发展势头正盛之际曾多次提出警示:没有质量的规模是不归之路。万科在迅猛发展的同时,要不遗余力地抓好质量建设。

 

  在万科内部以品质管理和危机公关著称的副总裁周俊庭说,“没有难缠的业主,所有的一切源于你自己,因为你没做好”。言外之意,别怪业主,别推卸责任,根子要从自己身上找。

  按照万科的计划,2013年万科在建项目15%要达到没有空鼓、没有开裂、没有渗漏的质量标准,2014年为50%,2015年这一数字将要达到100%。

  时隔4年之后的2017年,人们不禁想问这些万科高层的豪言壮语和严谨计划进展的如何呢?

  答案并不理想。就目前所掌握的情况来看,西安万科是没有做到的。质量问题似乎还停留在老状态,新项目一经投运便引来业主的集体维权,开工建设中的项目常有投运项目业主前来拉横幅站队维权。

  纸质门套

  每每出现这种问题,媒体却一反常态,集体静默,这应该是4年来西安万科发生的最大变化。有人说,万科的工作重心“跑偏了”,聪明反被聪明误。

  12月初,折腾了一年、身心疲惫的西安万科幸福里小区维权业主万般无奈之下,提笔给万科精神领袖、名誉董事长王石写下了一封倾诉衷肠的长信。详尽说明了小区存在的重重质量问题和种种不幸福生活,发出了万科“初心何在”、“良知何在”的质问。

 

  信件引起了万科的重视,获知12月17日小区业主将再次组织集体维权活动时,西安万科紧急召开会议,分析问题,研究对策,研判各种可能,抽调精兵强将组成了与维权业主进行谈判的精干团队。

  人员名单

  李*:西安万科地产客户关系中心负责人

  丁*:物业西安城区管理中心总经理

  张*:西安万科地产幸福里项目负责人

  宗*:物业西安城区管理中心北片区负责人

  王*:物业西安城区管理中心幸福里项目负责人

  王**:西安万科地产幸福里保修办项目负责人

  从名单我们可以看出,人员构成覆盖了业主反映的主要问题涉及到的部门和单位,出席与业主面对面沟通交流的管理人员也与前一次不同,高了一个级别,人数增加了一倍多。可谓用心良苦,准备充分,只待当天舌战群儒,一统天下安。

  对此,幸福里小区广大业主表示,不管来的是谁,什么级别,有多大的权力,都希望能够认真贯彻落实党的十九大精神,贯彻落实万科既定的发展战略,贯彻落实万科高层的重要讲话和工作要求。希望万科以问题为导向,把提升质量放在发展的首位,把百姓的利益和疾苦放在心上,切实担负起企业的社会责任,做有质量的发展,有百姓拥护赞誉的发展,实现百姓幸福生活、万科效益发展的双赢。

  今天,我们比历史上任何时期都更有信心和能力实现老百姓的幸福生活。希望万科别让老百姓交出了毕生的积蓄和血汗钱后,在你们打造的幸福小区里还觉得离幸福太远,比王石在任时还要远。

  最后寄语万科几句话:一定要登高望远、居安思危,勇于变革、勇于创新,永不僵化、永不停滞,在中国共产党团结带领全国各族人民决胜全面建成小康社会,奋力夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利的征程中做出积极贡献。

热门标签: 一封信,搅动,西安,万科,组,最强,团队,与,维权,
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