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回应群众关切 县国土局信访办结率100%

时间:2017-12-27 17:03 来源:桐庐新闻网 作者:佚名 浏览量:768 []


(网络配图)

  “终于赶走了这帮人。”冬日暖阳下,富春江镇象山桥村的几位村民代表得到了信访举报反馈,得知问题已核实解决,他们兴奋不已。

  原来,12月24日,象山桥村民来电反映象山桥米山往杭黄高铁方向水库旁有人偷挖山矿。县国土局立即派出执法人员核查,据执法人员描述,当他们到达现场,一辆挖车正在采矿,另一辆已装好石块,执法人员立即制止并发出责令停止通知单,对上述车辆进行了证据保存,并将对当事人进行立案调查。

  今年以来,县国土局不断强化信访工作机制,切实化解矛盾,全面促进与民众和谐关系建设,取得可喜成绩。截止目前,2017年国土局共受理信访来电、来信、来访958件,信访反馈率、信访办结率均为100%。

  能够达到这样的办结率和反馈率,保证信访渠道畅通是首要。据该局信访室工作人员介绍,信访室每天有专人值守,重大活动期间安排人员轮流信访值班。在今年办理的日常三来件(来电、来信、来访)中,该局推行信访举报件“赶紧办”机制,对每一件信访件都进行核实和处理,一般情况7天之内办结,办理后都及时给群众一个“说法”;对重要信访实行局领导包案制,保证每件信访得到妥善处理,并进行反馈。

  “个别群众信访不信法,以为走信访途径,领导更重视。”信访室工作人员说,“针对这种心态,我们采取法律顾问参与等方式,积极引导信访人通过司法途径解决涉法涉诉类问题,进一步推进依法处理信访的工作。”此外,国土资源领域各类信访投诉请求会依照法定途径分类处理,作为打造“法治国土”的一项重要举措,该局根据省市文件精神,拟定并发布了的分类处理国土资源信访投诉请求清单。同时,积极落实信访规范化建设,梳理信访受理、转交、反馈、登记等各环节,落实规范流程,完善信访办理规则,推进规范化信访工作。


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