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中秋临近网购月饼火爆 以貌订饼维权难

时间:2019-06-13 09:27 来源:网络 作者:tianpeng58 浏览量:772 []


中秋临近,月饼迎来销售热潮。 记者何波摄(资料图片)

中秋临近网购月饼火爆 市消委会提醒:网购月饼需留意质量、保质期和寄递时间

中秋佳节临近,琳琅满目的月饼已纷纷上市。而随着电子商务的兴起,不少商家甚至“老字号”实体店都推出了网购月饼的活动。不过对于网购月饼,东莞市消委会相关负责人表示,虽然网购月饼方便快捷,但出了问题后,消费者维权又存在举证难、异地维权难等困境。为此,东莞市消委会提醒,消费者网购月饼时要注意产品质量、保质期和寄递时间。

网购月饼火爆 制饼模具热销

由于网购方便、快捷,如果想给不在身边的朋友、亲属送月饼的话,网购或许是最好的选择,所以越来越多的年轻人已选择在网上购买月饼。家住东城东泰花园的田小姐准备给在四川的父母买月饼,“但看到网上说,网购月饼容易出现质量、损坏等问题,所以也有些担心。”

昨日,记者在淘宝网上输入“月饼”字样,马上跳出有100页销售月饼的淘宝店,稻香村、荣华、米奇等知名品牌也纷纷在淘宝上开了旗舰店,很多淘宝店最近月饼的成交量都在上万件。

记者还了解到,自制月饼近来已成为迎接中秋佳节的新热潮,很多年轻白领都准备用自制的月饼当作中秋礼物送给家人或朋友。因此月饼模具也成为最近一段时间网购的大热门。记者浏览淘宝上的店铺时发现,近一个月内月饼模具销量迅速增长,多家月饼模具的销量都超过了2000件。有些商家还提供模具图案、文字的定制服务也很受欢迎。

网购纠纷易现维权难

网购月饼方便快捷,但也时常出现纠纷。市消委会相关负责人介绍,网购月饼的质量无法完全监控,消费者只能通过网上的图片“以貌订饼”,很容易被假象迷惑。

同时,不同的月饼对储存环境和配送条件的要求也各不相同,而有的快递公司运输能力有限,结果导致寄递延误,这也是网购争议的一个重要原因。

另外,网购月饼还容易出现过期问题。“消费者在网购时如不仔细询问,一些商家可能会将临近保质期的月饼寄给消费者,更有甚者将已过期的月饼重新更换包装,编造新的生产日期重新销售。”

“虽然网购月饼风险多多,但出现问题后,一些商家往往以消费者缺失消费凭证、保存环境不当等借口推卸责任。”市消委会相关负责人介绍说,网购月饼发生食品安全、货不对板等消费争议时,消费者维权又存在举证难、异地维权难等困境。

消费提醒:

市消委会提醒,市民在网购月饼时,要注意以下几点:

第一、选择大商场、知名网站和信誉良好的网店购买正规厂家、品牌月饼;如网购月饼,建议选择同城商家;

第二、认准“QS”标志及生产许可证编号,注意查看月饼包装的生产日期和保质期,现场验货;

第三、注意查看外包装上有没有标注食品添加剂标识,是否有国家明令禁止的添加剂;

第四、网购月饼或寄给外地亲友的月饼,要考虑寄递时间、运输环境的风险;

第五、发现购买的月饼有质量、超保质期等问题,应持月饼和购买单据,尽快与商家、网店或网站客服联系。

 

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