民有所呼 我有所应—无棣县自然资源和规划局人大代表建议答复有“温度”

　　“请各位人大代表来我们自然资源和规划局召开代表建议办理对接会，既是请代表们对我局代表建议前期办理工作提出意见，更是希望各位代表对我局怎样做好代表建议办理给予指导，使我们的建议答复能最大限度的贴合群众的呼声和期待，把群众关切的事办扎实。”8月13日，在无棣县自然资源和规划局召开的人大代表建议办理对接会上，该局局长刘豪德动情的说。如何把人大代表建议答复好，刘局长总结出一条原则：民有所呼，我有所应，让代表建议答复有“温度”。

　　带着诚心办

　　“我们要象对待业务工作一样来对待人大代表建议答复，

　　用诚心去和人大代表沟通交流，真实了解代表的想法、群众的意愿，用我们的诚心做好答复”。无棣县自然资源局是这样想的，更是这样落实的。2020年，该局共承办人大代表建议4件。收到建议后，立即召开党组会议专题研究，把建议办理列入重要议事日程。成立以局长为组长的建议办理工作领导小组，每一件建议都明确一名分管领导，局党组定期听取建议办理情况汇报。各承办责任人根据建议涉及的问题进行深入调研，及时了解情况，到现场实地查看，与相关部门联系接洽，认真学习相关法律、政策和文件，全面收集资料，快速做出反应。召开建议办理联席会审会议，对办理情况进行深入研讨，争取建议办理的高效率和最优化。今年的人大代表建议其中有3条与规划设计有关，该局根据建议内容，结合《无棣县县城总体规划（2018-2035年）》和《无棣县中心城区控制性详细规划》制定完善工作，对建议内容给予充分考虑，最大限度的把建议意见融入全县规划之中，统筹推进全县经济社会发展与改善群众生活环境，努力提升群众生活品质。为了真实了解代表建议所需解决的实际问题，有助于更好的完成建议办理工作，使建议答复更能贴近问题实质，更能解决实际问题，更能提高群众的满意度。该局召集提出建议人大代表，召开专门的人大代表建议办理对接会。他们的想法就是：办理代表建议答复，不搞文来文往，不要公文式的问答模式，那样绝对做不出好的答复，要用诚心办理答复，象干自家的事一样把答复办理好，真正解决群众关切的事。

　　勇于担当办

　　代表建议是对政府某项工作的看法，它反映了人民群众的意愿和要求。代表建议办理工作，既是各部门各单位一项义不容辞的责任，也是展示政府为民、务实、高效、负责形象的重要渠道，更是政府联系代表和群众的桥梁纽带。代表建议办理工作做得好不好，代表满意不满意，群众认可不认可，直接体现政府机关行政水平，关系部门单位的形象。正是基于对此项工作的深刻认识，县自然资源和规划局从讲政治、顾大局的高度，深刻认识做好代表建议办理工作的重要性，把建议办理作为依法接受监督、提升工作水平的重要抓手，建立健全主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、相关股室具体抓的三级承办责任制。在任务布置、具体推进、问效答复等各环节，强化措施，狠抓落实，确保代表建议办理取得实效、做成精品。该局提出一条工作原则，凡符合法律法规和国家政策规定，有条件解决的，抓紧落实；凡应该解决，但由于客观条件限制，一时难以解决的问题，列入计划，做出实事求是的说明和解释工作；凡需要和其他部门协同解决，主动对接，坚决杜绝推诿扯皮现象的发生。今年的代表建议中，有一件关于整合镇街执法监管力量的建议，因为随着执法权向综合执法部门的集中，自然资源和规划局下属的乡镇管理站执法权也进行了移交，没有了执法权。但是在建议办理中，该局不等不靠，主动与县综合执法部门沟通联系，积极建议在乡镇下派分支机构时和管理站合属办公，整合执法监管力量，遏制乡镇土地违法问题较多现象。

　　满怀深情办

　　认真办理代表建议，是密切联系群众、践行为人民服务宗旨的应有之义，认真办好代表建议是对人民负责、自觉接受人大监督的重要体现。县自然资源和规划局在办理代表建议时，想群众所想、急群众所急，满怀深情办理。刘局长常说这样一句话：“换位思考，把自己当成是前来解决问题的群众，该怎么答复？该怎么办？”县自然资源和规划局把对群众的深情化做实际行动，该局提出一种工作理念：加强职业道德，提高服务本领，把群众的事办好。这种理念贯穿全局工作始终，加大土地供应力度，推动经济发展；解决历史遗留问题，不遗余力为民疏困；提供便捷服务，打造优良营商环境；认真答复代表建议，让代表满意使群众放心，等等。一心为民的工作理念，不但使工作更扎实，也得到了群众的认可。今年以来，县自然资源和规划局的多项业务工作都走在了全市前列，为全县经济社会发展提供了强有力的支撑。在人大代表建议办理对接会上，人大代表感慨的说：“县自然资源和规划局召集人大代表共同商讨建议答复，这种诚心为民的做法，不但是对工作负责，更是对群众满怀深情厚意，这样做出来的建议答复一定是正确的，一定是经得起历史检验的，一定是受到群众欢迎的。”（无棣县自然资源和规划局 张国辉）

　　

　　

原文链接：http://dnr.shandong.gov.cn/xwdt_324/sxdt/202008/t20200818_3327923.html