“小”窗口 “大”服务

　　

　　

　　

　　

　　为立足服务对象的实际需求，突泉县自然资源局不动产登记事务中心始终以创建文明窗口为目标，坚持“服务理念求新、服务内涵求深、服务业务求精、服务态度求好、服务形象求优”的宗旨，不断提高窗口服务水平。

　　一是牢固树立“人人是窗口”的理念，做到认识到位。在日常工作中始终坚持做到“五个一样”，即受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待。

　　二是不断完善窗口建设，做到服务到位。为提高各环节服务选题和工作效能，通过提供办事指南、配备材料目录、申请书等示范文本，方便办事群众，提升服务层次。

　　三是提升工作效能，做到执行到位。进一步规范审批行为，简化办事程序，提高办事效率，在审批材料齐全的情况下，为办事群众提供快捷服务。

　　此外，在做好日常工作的同时，该中心不断加强工作人员业务素质培训和服务方式创新，不断提升服务水平，努力打造学习型窗口、服务型窗口、效能型窗口。

　　（突泉县自然资源局）

原文链接：http://zrzy.nmg.gov.cn/xwdt/msgtjgzdt/202008/z20200831_889250.html