盘锦市自然资源局“四个全面”提高服务群众能力

　　近年来，市自然资源局聚焦打造最优化营商环境目标，全面深化“放管服”改革，持续强作风、提服务、优环境、树形象，着力打造全面优化营商环境“升级版”，积极为盘锦振兴发展走在前列提供强有力的自然资源保障。

　　一是全面加强队伍建设，提升服务本领。坚持把提升服务质效作为全年业务学习和风建设的根本目标，部署开展“转作风、提能力、强担当”大讨论活动，推动“思想大解放、业务大提升、作风大转变、工作大落实”活动落细落实，着力激励广大干部职工在服务振兴发展攻坚之年攻坚之战中挑大梁担大任、当先锋作表率，人人争当业务尖兵、服务标兵、振兴先锋。

　　二是全面简化办事程序，提升服务效率。升级助企措施，举办全市自然资源系统优化营商环境对话会，推出服务保障项目建设20条新举措，出台《深入化解国有企业不动产登记历史遗留问题的意见》，优化协调流程，建立企业专窗，开辟绿色通道，通过让信息多跑路、实现让群众少跑腿，切实提升办事群众获得感。

　　三是全面健全工作机制，提升服务品质。建立“一把手”管项目、项目谋划储备、提前辅导和全程负责等“四项保障机制”，着力加强服务项目建设的领导、组织、流程和服务保障，从进入审批流程开始，每个项目都安排“项目管家”全程负责，直至企业办理不动产证，每个项目一本台账，每周统计记录进度，定期通报进度，确保服务保障项目建设各项措施落地落实。

　　四是全面推行“一窗办结”，提升服务速度。通过创新优化内部工作流转模式，实现同一窗口受理、缴税、收费和发证等操作，办事企业群众只需在一个窗口即可全部办完所有手续流程，无需在不同窗口之间重复叫号排队等待，有效缩短了等候时间，把“一次办好”落到实处，有效提升了群众和企业的满意度。

原文链接：https://zrzy.ln.gov.cn/zrzy/ywbb/sxdt/2024032514184680073/index.shtml
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