安岳县局“小窗口”服务“大民生”

　　近年来，安岳县自然资源和规划局始终坚持便民利民、以人为本原则，着重解决企业和群众急、难、愁、盼等问题，全力打造窗口服务全新亮点。

　　一是强化思想认识，增强责任担当。坚持把企业和群众的事当自己的事来办的服务思想，不断提高企业和群众满意度，努力创建贴心服务窗口。

　　二是强化制度建设，规范管理行为。积极推行“五个制度”（首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制），使企业和群众办事得到有效的制度保障。

　　三是强化岗位培训，提升服务效率。实施服务窗口AB岗工作制度，确保各项工作无缝衔接，避免出现让群众跑空路的情况。

　　 责任编辑：李雪蕊

原文链接：http://dnr.sc.gov.cn/scdnr/scszdt/2024/11/21/e0f1dde778e740628a9eae3a095a74eb.shtml
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。