自贡市局开展“局长进大厅”服务零距离

　　为积极践行为人民服务零距离、助推作风新提升，进一步优化不动产登记窗口服务环境，近日，自贡市自然资源和规划局党委书记、局长岳运红深入自贡市政务服务不动产登记窗口开展“局长进大厅”服务活动。

　　在政务大厅，岳运红查看了群众正在办理的业务，认真听取群众的咨询和诉求，耐心解答群众的疑问，询问群众办理过程中是否存在的困难以及对登记窗口服务的意见和建议。岳运红还与窗口工作人员进行了详细的交流，了解窗口的业务办理情况和工作流程。听取了窗口工作的汇报，详细询问了“一网通办”“交房即交证”“带押过户”等便民政策落实落地情况，对工作重点难点进行了指导和帮助解决。

　　岳运红结合现场体验，对全体登记窗口人员提出，要进一步深化服务意识，强化服务举措，不断提升不动产登记办理质量和服务水平。不断推进作风建设，做到解答咨询一口清、资料收集一次清，时间不在窗口耽搁，以暖心、高效、便利的服务赢得办事群众的认可，切实提升群众办事满意度。

　　2024年，自贡市不动产登记中心以“创新优化营商人居环境、切实服务经济社会发展”为中心，稳步提升业务服务质量。全年累计办结登记业务78277件，开展不动产信息查询、核查433136人次，发放各类纸质证书证明45297本、电子证书证明66752本，加速推进“互联网+不动产”。开通不动产微信小程序办事大厅功能26个，在天府通办APP已开通业务功能21项，在四川政务服务网开通高频业务功能3项。金融机构抵押登记“远程审批”拓展至9家银行，全年办理线上抵押权设立6912件、注销11508件。下步将全方位推进“一件事一次办”“一窗受理”“带押过户”线上线下并行发展，积极落实“川渝通办”抵押权异地登记事项。持续探索服务企业群众办事创业的有效途径，创新项目建设全生命周期登记服务，围绕经济发展的前沿阵地、市场主体各类项目、群众关心的热点领域，主动向前延伸服务。

　　 责任编辑：李雪蕊

原文链接：http://dnr.sc.gov.cn/scdnr/scszdt/2024/12/23/f675fc7d20d64036acb827b0ffae9f8b.shtml
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