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便民利民为民永远是郑州不动产人的奋斗目标

发布时间:2020-02-25 来源: 作者:

   郑州市不动产登记中心 陈金库不忘初心,方得始终。郑州市不动产登记中心始终以人民为中心,把群众满意不满意、需要不需要放在首位,不断改善营商环境,构建优质高效、利企便民的服务体系,在不动产登记效率提升的道路上书写群众满意的答卷,增强人民群众的幸福感、获得感。

   2020年春节前后,为方便企业和返乡群众春节期间办证,在“刷脸办”、“空手办”、16种不动产登记相关信息共享查询等多种便民措施的情况下,郑州市不动产登记中心高度重视,积极谋划,助推“互联网+不动产登记”向纵深发展,为全面建成小康社会、建设郑州国家中心城市而努力奋斗。

   (1)不动产登记“自助发证时代”正式到来。2019年12月11日,在郑州市高新技术产业开发区,不动产登记工作正式进入“自助发证时代”。当天上午,在郑州高新区,市民张青青女士在该区不动产交易和登记24小时自助办证大厅中,通过自助打证机领取到了自己的不动产登记证书。

   “真是太方便了,如今办业务的人,那是真幸福!”办事群众发出这样的感慨。

   由自助发证机发出的不动产登记证书与人工窗口所办出的证书相比,两者虽然在外观上一致,但翻开内页,却有着“大不同”。传统的不动产登记证书的附记页上,会贴有两张用A4纸打印的“分层分户图”与“宗地图”,而在自助设备发出的登记证书上,这两张图则变成了两个二维码。分层分户图和宗地图的纸张大小都超过了证书本身,原来只能贴上去以后再折叠起来,一不小心就会撕破,也不好看。现在变成二维码以后,就简洁多了,也便于保存。

   (2)用手机就可以享受不动产登记查询证明服务。银行贷款、遗失补证、信息查询、拆迁、户口迁移、公积金提取、房产抵押……。在很多场景下都需要用到“不动产登记查询证明”,而之前开具“不动产登记查询证明”群众需要前往办事大厅,尤其是临近开学,不动产查询窗口或自助查询机前,往往会出现排长队的情况。而如今,开具不动产登记查询证明,只需手机就能办到!

   为落实《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》(国办发〔2019〕8号)要求,郑州市不动产登记中心从2019年12月25日起对不动产登记查询服务方式进行调整,届时群众无需前往办事大厅,可随时随地使用“支付宝—城市服务”,查询坐落于郑州市本级(郑州市内五区及三个开发区)的不动产登记信息,下载加盖电子签章的不动产登记查询证明(电子版),这将极大节省群众的办事时间,提升群众办事满意度。

   需要注意的是,目前只支持办理过不动产登记的房屋,只进行了网签的房屋暂时无法查询。另外,如因数据质量问题或未进行权籍调查导致信息有误或无法查询的,群众可前往郑州市内任一不动产登记办事大厅进行核实或关注“郑州市不动产登记微信公众号”,使用“微服务——权籍申请”在线申请权籍调查。

   (3)办不动产证送春联,这种福利真的有。办证还送书法家亲笔手书的对联,2020年1月19日上午,郑州市不动产登记中心三全路大厅一派温暖祥和、年味浓厚的热闹景象,大厅有幸请到河南省书法家协会会员陈文汉、河南省人大书画院常务理事钱瑞锋现场为办事群众书写春联。活动现场,两位书法家挥毫泼墨,写下吉祥,送上祝福,而两位书法界“大拿”也被前来办事的群众众星捧月一般围个严严实实,前往三全路大厅办理各类业务的办事人真的是有福了。

   “来办事还能获赠大师的手书春联,不用跑去超市买了,真的太好太方便了”!两位书法老师一边耐心倾听群众要求,一边全神贯注地压纸、沾墨、起笔、收笔,一起一落之间,一幅幅饱含真情的春联被群众捧在手里,一句句祝福跃然纸上,一张张笑脸伴随笔墨飞扬。

   临近春节,为了更好地践行不动产登记部门“五星级店小二”的服务宗旨,大厅除了为群众提供上门服务等传统便民措施的同时,特意邀请了书法界“大拿”来为办事群众送上新年祝福,以提升大厅为群众办事的品质和感受度。

   2020年,郑州市不动产登记中心继续本着“急群众之所急、想群众之所想”的原则,将窗口服务做优、做实、做细,真心实意为群众解决问题和困难,最大限度方便群众,不断增强人民群众的获得感、幸福感,谱写更加灿烂的郑州不动产人风采!

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